Лицензионный договор-оферта и пользовательское соглашение

ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

для сервиса SNABZHENETS+

Редакция 1.1 от 23.05.2026

Настоящий документ является публичной офертой и одновременно пользовательским соглашением об использовании сервиса SNABZHENETS+. Документ предназначен для заключения договора с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а также для регулирования действий уполномоченных пользователей таких клиентов.

Документ объединяет условия оферты, лицензионного договора и правил использования сервиса. Политика обработки персональных данных и согласие на обработку персональных данных оформляются отдельно и размещаются отдельными ссылками на сайте и в формах регистрации.

1. Термины

2. Статус оферты и акцепт

1. Настоящий документ является предложением Лицензиара заключить лицензионный договор и пользовательское соглашение на изложенных условиях.
2. Акцептом оферты признается любое из следующих действий: регистрация Пользователя, создание портала, проставление отметки в чекбоксе о принятии оферты, начало использования сервиса, оплата счета, вход в сервис после публикации новой редакции оферты.
3. Пользователь, создающий портал или оформляющий подписку от имени Клиента, подтверждает наличие полномочий действовать от имени Клиента. Если таких полномочий нет, Пользователь несет ответственность за последствия регистрации и использования сервиса.
4. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты, тарифов, правил оплаты, регламента поддержки и иных документов, на которые дана ссылка в настоящей оферте.
5. Для регистрации в сервисе Пользователь должен отдельно подтвердить ознакомление с Политикой обработки персональных данных и отдельно предоставить согласие на обработку персональных данных в форме, предусмотренной на сайте или в интерфейсе сервиса.

3. Предмет договора

1. Лицензиар предоставляет Клиенту простую (неисключительную), непередаваемую, ограниченную по сроку действия подписки лицензию на удаленное использование сервиса SNABZHENETS+ через Интернет.
2. Лицензия предоставляется только для внутренних хозяйственных нужд Клиента: ведение закупок, заявок, RFQ, коммерческих предложений, счетов, оплат, поставщиков, каталогов, документов, ролей, аналитики и интеграций.
3. Исключительные права на сервис, исходный код, объектный код, интерфейсы, дизайн, документацию, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности Лицензиара не переходят к Клиенту.
4. Клиент получает доступ к функциональности в объеме выбранного тарифа и фактически подключенных модулей.
5. Сервис не является бухгалтерской системой регламентированного учета, системой электронного документооборота с юридически значимой подписью, системой хранения государственной тайны или системой, предназначенной для обработки специальных категорий персональных данных, если иное прямо не согласовано сторонами.

4. Функциональность сервиса

SNABZHENETS+ предназначен для ведения закупки от заявки клиента до оплаты. Основные функции сервиса:

• создание и обработка заявок и карточек закупок (PO);
• ведение позиций закупки, сроков, ответственных, бюджетов и статусов;
• работа с поставщиками, контрагентами, номенклатурой, товарами и услугами;
• создание запросов поставщикам (RFQ) и сбор коммерческих предложений;
• сравнение коммерческих предложений и фиксация выбора поставщика;
• ведение входящих и исходящих счетов, оплат и связанных документов;
• настройка ролей, прав доступа, сотрудников и региональных параметров;
• уведомления, логи, история изменений, аналитика и выгрузка данных;
• интеграции через API, webhooks, OAuth-подключения и внешние системы при наличии технической возможности.

5. Бесплатный тестовый период

1. При регистрации может быть предоставлен бесплатный тестовый период продолжительностью 40 календарных дней, если иной срок не указан на сайте или в интерфейсе сервиса.
2. Тестовый период предоставляется для оценки функциональности сервиса и не гарантирует сохранение всех данных после окончания тестового периода, если Клиент не оформил платную подписку.
3. Лицензиар вправе ограничивать количество тестовых порталов, пользователей, объем данных, интеграции и иные параметры бесплатного доступа.
4. По окончании тестового периода доступ может быть прекращен или ограничен до оплаты выбранного тарифа.

6. Тарифы, оплата и документы

1. Стоимость доступа определяется по действующим тарифам Лицензиара. Тарифы могут размещаться на сайте, в интерфейсе сервиса, в счете или в приложении к настоящей оферте.
2. Оплата производится в рублях Российской Федерации на расчетный счет Лицензиара или иным способом, указанным в счете.
3. Если иное не указано в счете, доступ оплачивается авансом за выбранный расчетный период.
4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
5. Если Клиент не оплатил следующий расчетный период, Лицензиар вправе ограничить доступ к сервису, перевести портал в режим чтения или приостановить оказание услуг.
6. Лицензиар вправе изменять тарифы путем публикации новой редакции тарифов. Изменение стоимости не применяется к уже оплаченному периоду, если иное не согласовано сторонами.
7. Закрывающие документы могут направляться по электронной почте, через ЭДО или иным согласованным способом. Если в течение 5 рабочих дней после направления акта или уведомления об оказании услуг Клиент не направил мотивированные возражения, услуги и доступ считаются принятыми.

7. Регистрация, аккаунты и безопасность

1. Для использования сервиса Пользователь указывает данные, необходимые для регистрации, связи, выставления счета, идентификации Клиента и предоставления доступа.
2. Администратор портала Клиента самостоятельно управляет пользователями, ролями, правами доступа и внутренними настройками портала.
3. Клиент и Пользователи обязаны обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей, API-ключей, токенов и иных средств доступа.
4. Все действия, совершенные через аккаунты Пользователей Клиента, считаются действиями Клиента, пока Клиент не докажет обратное.
5. При подозрении на компрометацию доступа Клиент обязан немедленно уведомить Лицензиара и самостоятельно заблокировать или изменить соответствующие учетные данные, если такая функция доступна.

8. Права и обязанности Лицензиара

1. Предоставлять доступ к сервису в объеме выбранного тарифа.
2. Поддерживать работоспособность сервиса с учетом регламента технической поддержки и плановых работ.
3. Выпускать обновления, исправления, новые функции и изменения интерфейса без отдельного согласования с Клиентом, если это не ухудшает существенно оплаченный объем доступа.
4. Оказывать консультационную поддержку через согласованные каналы.
5. Принимать разумные организационные и технические меры для защиты сервиса и данных.
6. Приостанавливать доступ при нарушении условий оферты, угрозе безопасности сервиса, незаконном использовании, просрочке оплаты или требовании уполномоченного органа.

9. Права и обязанности Клиента

1. Использовать сервис только законным способом и в пределах выбранного тарифа.
2. Обеспечивать достоверность регистрационных и платежных данных.
3. Самостоятельно получать согласия, разрешения и иные правовые основания для размещения в сервисе клиентских данных, включая персональные данные работников, поставщиков, контрагентов и иных лиц.
4. Не размещать в сервисе сведения, запрещенные законом, государственную тайну, материалы с вредоносным кодом, незаконный контент, а также специальные категории персональных данных без отдельного письменного согласования.
5. Не пытаться обходить технические ограничения, копировать сервис, декомпилировать, модифицировать, перепродавать доступ или предоставлять сервис третьим лицам как самостоятельный сервис без согласия Лицензиара.
6. Своевременно оплачивать доступ и уведомлять Лицензиара об ошибках, инцидентах и несанкционированном доступе.

10. Клиентские данные

1. Клиент сохраняет права на клиентские данные, размещенные в сервисе.
2. Лицензиар получает право обрабатывать, хранить, копировать, передавать и использовать клиентские данные только в целях предоставления сервиса, поддержки, безопасности, резервного копирования, исполнения договора и требований закона.
3. Клиент отвечает за законность, достоверность, содержание и правовые основания обработки клиентских данных.
4. После прекращения доступа Клиент обязан заранее выгрузить необходимые данные. Лицензиар может хранить резервные копии и технические журналы в течение сроков, необходимых для исполнения договора, безопасности, бухгалтерского учета и соблюдения закона.
5. Удаление данных из пользовательского интерфейса не всегда означает немедленное удаление из резервных копий, журналов и архивов, если их хранение необходимо для безопасности или исполнения требований закона.

11. Поручение обработки персональных данных Клиента

Если Клиент размещает в сервисе персональные данные работников, представителей, поставщиков, контрагентов или иных лиц, Клиент является оператором таких персональных данных, а Лицензиар обрабатывает их по поручению Клиента в целях предоставления сервиса.

1. Цель поручения: предоставление доступа к сервису, хранение и обработка данных в карточках закупок, документах, счетах, оплатах, поставщиках, ролях, уведомлениях, логах и интеграциях.
2. Категории субъектов: работники и представители Клиента, представители поставщиков и контрагентов, пользователи портала, лица, указанные в документах и карточках закупок.
3. Категории данных: ФИО, должность, компания, телефон, email, идентификаторы аккаунта, данные документов и коммуникаций, сведения из пользовательских файлов, технические логи и иные данные, размещенные Клиентом.
4. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в рамках интеграций по настройкам Клиента, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5. Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, применять разумные меры защиты и не использовать данные для целей, не связанных с предоставлением сервиса, исполнением договора и законом.
6. Клиент дает согласие на привлечение Лицензиаром инфраструктурных, хостинговых, почтовых, аналитических, платежных, сервисных и иных подрядчиков, если это необходимо для работы сервиса и такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.
7. Клиент обязан самостоятельно обеспечить законность передачи персональных данных Лицензиару, уведомление субъектов и наличие согласий или иных правовых оснований обработки.

12. Конфиденциальность

1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию друг друга без согласия другой стороны, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.
2. К конфиденциальной информации относятся непубличные сведения о сервисе, тарифах индивидуального договора, коммерческих условиях, данных Клиента, технических настройках, интеграциях, API-ключах и учетных данных.
3. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока договора и 3 лет после его прекращения, если более длительный срок не установлен законом или соглашением сторон.

13. Интеллектуальные права

1. Все исключительные права на сервис SNABZHENETS+, программный код, архитектуру, интерфейс, дизайн, документацию, базы данных, фирменные обозначения, логотипы и иные материалы принадлежат Лицензиару или иным правообладателям.
2. Клиент не получает исключительных прав на сервис и не вправе регистрировать сервис, его элементы, сходные обозначения или производные продукты на свое имя.
3. Отзывы, предложения и идеи Пользователей могут использоваться Лицензиаром для улучшения сервиса без выплаты вознаграждения, если иное не согласовано письменно.
4. Использование названия и логотипа Клиента в списке клиентов или маркетинговых материалах допускается только при наличии отдельного согласия Клиента.

14. Обновления, интеграции и внешние сервисы

1. Лицензиар вправе обновлять сервис, исправлять ошибки, изменять интерфейс, улучшать внутреннее устройство сервиса и добавлять новые функции.
2. Интеграции с внешними системами предоставляются при наличии технической возможности и могут зависеть от правил, API, тарифов и работоспособности третьих лиц.
3. Лицензиар не отвечает за сбои внешних систем, банков, операторов связи, почтовых сервисов, ЭДО, CRM, ERP, API и иных сторонних сервисов, если такие сбои не вызваны действиями Лицензиара.

15. Ответственность и ограничения

1. Сервис предоставляется как инструмент автоматизации закупочного процесса. Клиент самостоятельно принимает управленческие, финансовые, закупочные, бухгалтерские, налоговые и юридические решения.
2. Лицензиар не отвечает за убытки, вызванные неверным вводом данных, действиями Пользователей, настройками Клиента, решениями Клиента, сбоями третьих лиц, форс-мажором или нарушением Клиентом условий оферты.
3. Если иное не установлено императивными нормами закона, ответственность Лицензиара ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за 1 последний оплаченный месяц использования сервиса.
4. Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю деловой репутации, остановку бизнеса, штрафы контрагентов и иные непрямые последствия использования или невозможности использования сервиса.
5. Ограничения ответственности не применяются в части, в которой они не допускаются применимым законодательством.

16. Срок действия, прекращение и блокировка

1. Договор считается заключенным с момента акцепта и действует до прекращения доступа, окончания оплаченного периода или расторжения по инициативе одной из сторон.
2. Клиент вправе прекратить использование сервиса, уведомив Лицензиара. Возврат оплаты за неиспользованный период производится только если это прямо предусмотрено тарифом, счетом или отдельным соглашением.
3. Лицензиар вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении оферты, просрочке оплаты, угрозе безопасности, незаконном использовании сервиса, требовании уполномоченного органа или ином существенном нарушении.
4. После прекращения договора Клиент обязан прекратить использование сервиса, а Лицензиар вправе удалить или архивировать данные по истечении технического срока хранения.

17. Электронные сообщения и юридически значимые уведомления

1. Юридически значимые уведомления могут направляться по электронной почте, через интерфейс сервиса, через ЭДО, мессенджер поддержки или иным способом, согласованным сторонами.
2. Основной адрес Лицензиара для уведомлений: hello@aitrinity.ru.
3. Клиент обязан поддерживать актуальность контактных данных администратора и платежных контактов.
4. Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после отправки на последний известный адрес электронной почты, если Клиент не докажет более позднее получение.

18. Изменение оферты

1. Лицензиар вправе изменять оферту, тарифы, регламент поддержки и иные документы путем публикации новой редакции на сайте или в интерфейсе сервиса.
2. Новая редакция применяется с даты публикации или с иной даты, указанной в самой редакции.
3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.
4. Если Клиент не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование сервиса до вступления изменений в силу.

19. Претензионный порядок и споры

1. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию на электронную почту другой стороны или через ЭДО.
2. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней со дня получения, если иной срок не установлен законом.
3. Споры рассматриваются в Арбитражном суде Красноярского края, если иной суд не определен императивными нормами процессуального законодательства.

20. Чекбокс для регистрации

Рекомендуемая формулировка обязательного чекбокса при регистрации:

«Я принимаю условия Лицензионного договора-оферты и Пользовательского соглашения SNABZHENETS+, ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных и подтверждаю, что имею полномочия регистрировать портал от имени Клиента».

Отдельный обязательный чекбокс для персональных данных должен ссылаться на отдельный документ согласия на обработку персональных данных.

Реквизиты Лицензиара / Оператора